一 航班选择及订单填写：

1、航班：WWW.TRIP1314.COM显示的航班信息是民航电脑中的航班信息，请选择符合您条件的航班。若有任何疑 问敬请来电021-62994698-106；32270951咨询。
2、价格：航班全价票为经济舱全价票的价格；如您选择折扣价，是指明折明扣价格，网站上显示的价格是民航电脑系统的最低价格，如所列价格与实际价格有所出入，会及时与您联系。网上所有价格均不含机场建设费。折扣价指是此航班可以申请最低折扣价格：申请最低价格受航班销售情况随时可能变化，不能保证一定有座位；可申请最低折扣价格的确认时间和相应的送票时间需要延长；申请最低折扣价在退、签、改的限制条件更多，具体签转条件看签转规定
3、姓名及证件：必须使用登机人证件上的姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等）将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担。
4、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便WWW.TRIP1314.COM能及时与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
5、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。
6、电子客票：电子客票是普通纸质机票的一种电子替代品，直接通过互联网上预定，您只需把正确的姓名、有效身份证件（如，身份证、护照等）的号码用EMAIL，电话、传真等形式告之WWW.TRIP1314.COM。您直接去机场出示有效证件，值机人员核对无误后，打印有旅客姓名的电子客票乘机证和登机牌，凭该证和登机牌过安检，登机即可。电子登机凭证和登机牌可作报销凭证。

二 确认预订与出票

1、确认：在民航系统中订位成功后，WWW.TRIP1314.COM将按照您提供的确认方式与您确认所预订的航班和价格，并同时出票并准备送票；万一订位不成功，WWW.TRIP1314.COM将尽快电话联系您，故请务必保持您所填的联系电话畅通。
2、先预订，不出票：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明（如果您要求的最后出票时限与航空公司之规定出票时限抵触时，WWW.TRIP1314.COM会及时通知您最后出票时限），不然您可能需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话通知，我们会再次确认您所预订的行程。
3、诚信约定：WWW.TRIP1314.COM收到您的出票通知，视作该业务已经成交。如果发生行程取消或改变，您将承担航空公司文件之规定的退票损失。
4、联系方式：如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认、出票等问题，WWW.TRIP1314.COM将不承担责任。

三 修改、取消

1、 国内机票订单一经处理即不能网上自行取消、修改.如需取消、修改请致电021-62994698-106；32270951转由WWW.TRIP1314.COM进行修改。
2、 退票、签转将根据不同航空公司不同舱位有相应的规定,出票后如需修改、签转、退票由客人自行承担相应的费用。

注：
签转――指更改航空公司，需经双方航空公司同意方可签转。
更改――指机票更改航班出发时间（但必须与原订机票同一行程，同一航空公司，同一舱位）
退票――具体按照航空公司规定。

四 服务时间：
1、订单处理时间：WWW.TRIP1314.COM订单处理时间为09：00-17：00，超过17：00订单将在第二个工作日处理。
2、送票时间：9：00－20：00（各城市送票时间根据此城市实际情况有所不同）。夜间18：00以后提交的订单，将会在第二天出票送票。
3、送达时间: 在接到您出票通知时间起，上海市区内(长宁、静安、虹口、闸北、黄浦、徐汇、普陀、杨浦、闵行以外环线以内，浦东至张江高科技园区，金桥出口加工区)约定时间内送达您指定的地方。

五 送票范围：
1、WWW.TRIP1314.COM免费为上海市区内（长宁、静安、虹口、闸北、黄浦、徐汇、普陀、杨浦、闵行以外环线以内、浦东至张江高科技园区、金桥出口加工区）送票；
2、虹桥机场免费送票、浦东机场每次送票费100RMB；
3、上海其余地方一律收取送票费（崇明不送票 ，可以邮寄或送机场）。

六 结算方式：
所有的票款一律现结。即，机票送到您所指定的地方，当场用现金、支票、信用卡等方式把票款结清。如果是公司购买需要月结帐（仅限一个月内结帐）须签订协议书。